BILDERGALERIE

Qualitätsmanagement hat sich zu einem modernen Instrument der Praxisführung entwickelt. Durch das Wachstum vieler Arztpraxen ist der Einsatz zusätzlicher Methoden notwendig geworden, um die Praxis erfolgreich führen zu können. Gerade die Verantwortlichkeit jeder Mitarbeiterin, die fachliche Kompetenz und der qualifizierte Umgang mit modernen Therapien, Diagnosetechniken und Instrumenten erfordern ein professionelles Qualitätsmanagement.

Unserer Qualitätsmanagementsystems ist durch einen Außenstehenden überprüft worden und nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert worden.

Die Praxis erhält so Anregungen für Verbesserungsmaßnahmen und eine Bestätigung für den Erfolg ihres Qualitätsmanagements. Das ist ein Erfolgserlebnis für Ärzte und Mitarbeiterinnen und motiviert zur weiteren Umsetzung des Qualitätsmanagements.

Den Erfolg von QM können unsere Patienten genau spüren: Die Mitarbeiterinnen wirken sicher, arbeiten effizient, Wartezeiten werden reduziert, Patienten erhalten klare Informationen vom Praxispersonal. Auch die zunehmende Arbeitsfreude eines motivierten Team mit guten Betriebsklima können die Patienten auf angenehme Weise spüren.

Patienten können so erkennen, welche Praxis aktiv und erfolgreich ihr Qualitätsmanagement zum Vorteil der Patienten umsetzt. Die zeitliche Beschränkung der Gültigkeit einer Zertifizierung ist nach den Regeln der DIN ISO 9001:2008 verpflichtend, bei uns sind es drei Jahre. Das ist sinnvoll, da sich die Rahmenbedingungen in der ambulanten Versorgung rasant verändern. Die Anpassung der Organisation ist immer wieder erforderlich.

Unser QM-System wurde in Zusammenarbeit der GNC-NO eG, der Genossenschaft Niedergelassener Chirurgen Nordrhein, mit dem Institut ReZert entwickelt. Die Zertifizierung erfolgt durch das Institut nach jeweiliger externer Beurteilung (Audit) durch die GNC-NO, also von Chirurgen für Chirurgen. Damit verfolgt die GNC-NO eG ein einheitliches hohes Qualitätsniveau ihrer Praxen zum Nutzen unserer Patienten.